ما به عنوان بخشی از سیاست رضایت مشتری خود، برای همه سفارشات ارسال رایگان ارائه میدهیم. هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد - آنچه میبینید همان چیزی است که پرداخت میکنید.
اگر محصول من آسیب دیده به دستم برسد چه اتفاقی میافتد؟
در موارد نادر آسیب دیدگی در حین حمل و نقل، لطفاً ظرف ۴۸ ساعت با عکس از آسیب دیدگی با ما تماس بگیرید. ما بدون هیچ هزینه اضافی، کالای شما را تعویض یا مبلغ آن را به شما بازپرداخت خواهیم کرد.
آیا مبلمان من را به داخل خانهام میبرید؟
خیر — ما در حال حاضر فقط برای اقلام بزرگتر، تحویل کنار خیابان را ارائه میدهیم. لطفاً مطمئن شوید که برای حمل و نقل و قرار دادن در داخل خانه، هماهنگیهای جداگانهای انجام میدهید.
پرداخت
آیا هزینه های اضافی وجود دارد؟
خیر، هیچ هزینه اضافی فراتر از آنچه در هنگام پرداخت نشان داده شده است، دریافت نمیشود. هزینه ارسال، مالیات بر ارزش افزوده و هرگونه هزینه مربوطه در قیمت نهایی لحاظ شده است.
میشه درب منزل پرداخت کنم؟
متاسفانه، در حال حاضر امکان پرداخت نقدی در محل وجود ندارد. تمام پرداختها باید به صورت آنلاین و ایمن از طریق ارائه دهندگان خدمات پرداخت معتبر ما انجام شود.
آیا مالیات بر ارزش افزوده در قیمت لحاظ شده است؟
بله، تمام قیمتهای نمایش داده شده در وبسایت ما شامل مالیات بر ارزش افزوده میشوند. هنگام تکمیل خرید، با هیچ هزینه غافلگیرکنندهای مواجه نخواهید شد.
آیا هزینه سفارشی پرداخت خواهم کرد؟
برای اکثر مقاصد، هیچ هزینه گمرکی اضافی وجود ندارد. در صورت اعمال هرگونه عوارض یا مالیات واردات، قبل از تکمیل سفارش، آنها را به طور واضح به شما اطلاع خواهیم داد.
بازپرداخت و بازگشت
کدام محصولات را میتوانم مرجوع کنم؟
اکثر محصولات ما تا ۱۴ روز پس از تحویل، در صورتی که استفاده نشده و در شرایط اولیه خود باشند، قابل بازگشت هستند. اقلام سفارشی یا شخصیسازیشده قابل بازگشت نیستند.
آیا در بازگرداندن محصول به من کمک خواهید کرد؟
بله، کاملاً. تیم پشتیبانی مشتری ما شما را در فرآیند بازگشت کالا راهنمایی کرده و در صورت لزوم، ترتیب تحویل گرفتن آن را میدهد. برای شروع، کافیست با ما تماس بگیرید.
EUR
