سفارشات و پرداخت ها

متاسفم که می شنوم بخشی از سفارش خود را دریافت نکرده اید! 

اگر بخشی از سفارش خود را گم کرده اید، لطفاً بررسی کنید:

• ایمیل ارسال شما، اگر قرار است سفارش شما در چند قسمت ارسال شود، ایمیل ارسال شما فقط شامل برخی از اقلامی است که سفارش داده اید، سپس ایمیل ارسال دیگری دریافت خواهید کرد. همچنین چندین شماره پیگیری دریافت خواهید کرد.

• رسید/فاکتور در کیف، اقلامی را که باید در این بسته دریافت می‌کردید نشان می‌دهد. اگر همه چیزهایی که در فاکتور وجود دارد را دارید، بقیه سفارش شما جداگانه خواهد آمد.

• اگر سفارش شما در چند بسته ارسال می شود، برچسبی روی کیف وجود دارد که به شما اطلاع می دهد سفارش تقسیم شده است.

اگر اقلامی را در سفارش خود گم کرده اید و ایمیل ارسال و فاکتور همه موارد سفارش شما را نشان می دهد، لطفاً با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید.