خط مشی بازپرداخت

Eurus Concept برگرداندن تمام اثاثیه‌ای که به‌طور منظم انبار می‌شوند را می‌پذیرد، تا زمانی که استفاده نشده باشند، در بسته‌بندی اصلی و ظرف 30 روز پس از دریافت بازگردانده شوند. برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، مبلمان شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.  

مسئولیت حمل و نقل و هزینه حمل بر عهده خریدار می باشد. از جمله هزینه حمل و نقل اصلی و هزینه ارسال اثاثیه به عقب Eurus Concept. 

ارسال مرجوعی به آدرس انبار انجام می شود Eurus Concept در بورسا ترکیه

حمل و نقل بازگشت

برای بازگرداندن اثاثیه خود، باید اثاثیه خود را به ترکیه/بورسا، اینگول، برهانیه ماه ارسال کنید. Shehit Er Erhan Yılmaz Sk. No:2/A 16400 

شما مسئول حمل و نقل و پرداخت هزینه حمل و نقل برای بازگرداندن کالای خود خواهید بود. هزینه ارسال غیر قابل استرداد است. اگر حمل و نقل برگشت توسط سازماندهی شده باشد Eurus Concept، قبل از دریافت بازپرداخت، هزینه ارسال مرجوعی از بازپرداخت شما کسر می شود. 

بسته به محل زندگی شما، ممکن است مدت زمانی که ممکن است طول بکشد تا اثاثیه تعویض شده به دست شما برسد، متفاوت باشد.

اگر اقلام گران‌تری را برمی‌گردانید، می‌توانید از خدمات حمل و نقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل استفاده کنید. ما تضمین نمی کنیم که اثاثیه برگشتی شما را دریافت کنیم.  

سیاست را برمی گرداند.

هزینه های ذخیره مجدد

اعتبار بازگشت شما با کارمزد ذخیره مجدد کاهش می یابد تا هزینه بازگرداندن اقلام را در انبار منعکس کند. هزینه ها برای مشتریان عمده فروشی 20٪ است. برای مشتریان خرده فروشی، 30٪ از کل سفارش است.

بازگشت برای مشتریان عمده و خرده فروشی

کالاهایی که به طور منظم انبار شده اند، معمولاً ظرف 30 روز پس از تحویل، تا زمانی که باز نشده، آسیب ندیده و در بسته بندی اصلی خود باشند، قابل بازگرداندن هستند. کالاهای مصرفی و آنهایی که قابل سفارشی سازی هستند واجد شرایط برگشت نیستند.

مبلمان سفارشی/سفارشی

مبلمانی که سفارشی یا سفارشی است ممکن است قابل بازگشت نباشد. Eurus Concept در صورت وجود این موضوع به شما اطلاع خواهد داد.

بازپرداخت

پس از دریافت و بررسی کالای برگشتی، بازپرداخت از طریق حواله به حساب بانکی شما ارسال می شود.

اتهامات حمل و نقل

کلیه هزینه های حمل و نقل، از جمله هزینه ارسال کالا به Eurus Concept در وهله اول و ارسال آن بر عهده شماست. هزینه حمل و نقل برگشت از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.

هزینه های ذخیره مجدد

به منظور جبران هزینه های پردازش مجدد کالا به انبار، Eurus Concept همچنین از مجموع بازپرداخت شما هزینه ذخیره مجدد را دریافت می کند.

بازپرداخت سپرده

انصرافی که پس از پرداخت سپرده توسط مشتری و پردازش سفارش به دلیل مشتری رخ می دهد، نیست. Eurus Conceptمسئولیت و Eurus Concept مسترد نخواهد شد.

هزینه های ذخیره مجدد چیست؟

همه اقلام برگشتی با هزینه های ذخیره سازی مجدد همراه هستند تا هزینه های اضافی را که در طی مراحل بازگشت متحمل شده اند پوشش دهند. برای مشتریان تجاری، هزینه 20٪ از کل هزینه کالا است. برای کاربران مسکونی، هزینه 30٪ از کل هزینه کالا است.

دلیل هزینه های ذخیره مجدد ما

در زیر به دلایل آن اشاره شده است Eurus Concept هزینه ذخیره مجدد را دریافت می کند.

• کارکنان انبار ما وقت خود را صرف جابجایی و بازرسی کالاهای برگشتی می کنند که این امر زمان را از وظایف عادی آنها می گیرد.
• هزینه های ذخیره مجدد را فعال می کند Eurus Concept تا حد امکان قیمت عمده فروشی خود را پایین نگه داریم.
• شرکت‌هایی که هزینه‌های ذخیره مجدد را دریافت نمی‌کنند، قیمت‌ها را افزایش می‌دهند تا هزینه‌های برگشتی را جبران کنند.
• بسیاری از کالاهای برگشتی را نمی توان دوباره به فروش رساند و این امر باعث زیان برای مشاغل می شود.

اگر مبلمان من آسیب دیده باشد چه؟

بسیار مهم است که سفارش خود را هنگام دریافت آن بررسی کنید تا از نظر آسیب دیدگی یا گم شدن اقلام بررسی شود. اقلامی که FCL یا LCL ارسال می شوند، ملاحظات متفاوتی نسبت به اقلامی که کانتینر کامل حمل می شوند، دارند. بسته به شرایط، ما می‌توانیم شما را در این فرآیند راهنمایی کنیم و راه‌حلی را پیدا کنیم که برای شما مفید باشد.

محموله های FCL - ترجیحی

اگر در یک حمل و نقل FCL (بار کامل کانتینر) اثاثیه ای آسیب دیده وارد شود، لطفاً ظرف 3 روز پس از دریافت، تصاویر و فیلم هایی از آسیب یا آسیب به مبلمان را برای ما ارسال کنید. تیم ما در Eurus Concept با توجه به سناریو مناسب ترین راه حل را پیدا می کند و به شما در رفع مبلمان آسیب دیده کمک می کند.

محموله های LCL - ترجیح داده نمی شود

محموله های LCL توسط ترجیح داده نمی شوند Eurus Concept زیرا مبلمان محصولی شکننده برای حمل و نقل است و محموله های LCL برای آن چندان مناسب نیستند. بنابراین، ما بازگرداندن یا بازپرداخت در محموله های LCL را نمی پذیریم. 

کمک خواستن؟

با ما تماس بگیرید hello@eurusconcept.com برای سوالات مربوط به بازپرداخت و بازگشت.