بررسی اجمالی
Eurus Concept تمام اقلامی که به طور منظم انبار شده اند، تا زمانی که استفاده نشده باشند، در بسته بندی اصلی بازگردانده می شوند و ظرف 30 روز پس از دریافت بازگردانده می شوند. برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.
مسئولیت حمل و نقل و هزینه حمل بر عهده خریدار می باشد. شامل هزینه حمل و نقل اصلی و هزینه ارسال مجدد کالا Eurus Concept.
ارسال مرجوعی به آدرس انبار انجام می شود Eurus Concept در بورسا ترکیه
ارسال و بازگردانی
برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به ترکیه/بورسا، اینگول، حمیدیه ماه ارسال کنید. باریش سوک. No:50/C 16400
شما مسئول حمل و نقل و پرداخت هزینه حمل و نقل برای بازگرداندن کالای خود خواهید بود. هزینه ارسال غیر قابل استرداد است. اگر حمل و نقل برگشت توسط سازماندهی شده باشد Eurus Concept، قبل از دریافت بازپرداخت، هزینه ارسال مرجوعی از بازپرداخت شما کسر می شود.
بسته به جایی که شما زندگی می کنید، زمان ممکن برای محصول مبادله شده برای شما به شما منتقل می شود، ممکن است متفاوت باشد.
اگر کالاهای گران تری را برمی گردانید ، ممکن است از خدمات حمل و نقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل استفاده کنید. ما تضمین نمی کنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم.
سیاست را برمی گرداند.
هزینه های ذخیره مجدد
اعتبار بازگشت شما با کارمزد ذخیره مجدد کاهش می یابد تا هزینه بازگرداندن اقلام را در انبار منعکس کند. هزینه ها برای مشتریان عمده فروشی 20٪ است. برای مشتریان خرده فروشی، 30٪ از کل سفارش است.
بازگشت برای مشتریان عمده و خرده فروشی
کالاهایی که به طور منظم انبار شده اند، معمولاً ظرف 30 روز پس از تحویل، تا زمانی که باز نشده، آسیب ندیده و در بسته بندی اصلی خود باشند، قابل بازگرداندن هستند. کالاهای مصرفی و آنهایی که قابل سفارشی سازی هستند واجد شرایط برگشت نیستند.
مبلمان سفارشی/سفارشی
مبلمانی که سفارشی یا سفارشی است ممکن است قابل بازگشت نباشد. Eurus Concept در صورت وجود این موضوع به شما اطلاع خواهد داد.
بازپرداخت
پس از دریافت و بررسی کالای برگشتی، بازپرداخت از طریق حواله به حساب بانکی شما ارسال می شود.
اتهامات حمل و نقل
کلیه هزینه های حمل و نقل، از جمله هزینه ارسال کالا به Eurus Concept در وهله اول و ارسال آن بر عهده شماست. هزینه حمل و نقل برگشت از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.
هزینه های ذخیره مجدد
به منظور جبران هزینه های پردازش مجدد کالا به انبار، Eurus Concept همچنین از مجموع بازپرداخت شما هزینه ذخیره مجدد را دریافت می کند.
بازپرداخت سپرده
هزینه های ذخیره مجدد چیست؟
همه اقلام برگشتی با هزینه های ذخیره سازی مجدد همراه هستند تا هزینه های اضافی را که در طی مراحل بازگشت متحمل شده اند پوشش دهند. برای مشتریان تجاری، هزینه 20٪ از کل هزینه کالا است. برای کاربران مسکونی، هزینه 30٪ از کل هزینه کالا است.
دلیل هزینه های ذخیره مجدد ما
در زیر به دلایل آن اشاره شده است Eurus Concept هزینه ذخیره مجدد را دریافت می کند.
- کارکنان انبار ما وقت خود را صرف جابجایی و بازرسی کالاهای برگشتی می کنند که این امر زمان را از وظایف عادی آنها می گیرد.
- هزینه های ذخیره مجدد را فعال می کند Eurus Concept تا حد امکان قیمت عمده فروشی خود را پایین نگه داریم.
- شرکت‌هایی که هزینه‌های ذخیره مجدد را دریافت نمی‌کنند، قیمت‌ها را افزایش می‌دهند تا هزینه‌های برگشتی را جبران کنند.
- بسیاری از کالاهای برگشتی را نمی توان دوباره به فروش رساند و این امر باعث زیان برای مشاغل می شود.
اگر محصولات من آسیب دیده وارد شوند، چه؟
بسیار مهم است که سفارش خود را هنگام دریافت آن بررسی کنید تا از نظر آسیب دیدگی یا گم شدن اقلام بررسی شود. اقلامی که FCL یا LCL ارسال می شوند، ملاحظات متفاوتی نسبت به اقلامی که کانتینر کامل حمل می شوند، دارند. بسته به شرایط، ما می‌توانیم شما را در این فرآیند راهنمایی کنیم و راه‌حلی را پیدا کنیم که برای شما مفید باشد.
محموله های FCL - مرجح
اگر هر محصولی در یک حمل و نقل FCL (بار کامل کانتینر) آسیب دیده وارد شود، لطفاً ظرف 3 روز پس از دریافت، تصاویر و ویدیوهای آسیب / آسیب به محصول را برای ما ارسال کنید. تیم ما در Eurus Concept مناسب ترین راه حل را با توجه به سناریو پیدا می کند و به شما در مورد محصول آسیب دیده کمک می کند.
محموله های LCL - ارجح نیست
محموله های LCL توسط ترجیح داده نمی شوند Eurus Concept زیرا مبلمان محصولی شکننده برای حمل و نقل است و محموله های LCL برای آن چندان مناسب نیستند. بنابراین، ما بازگرداندن یا بازپرداخت در محموله های LCL را نمی پذیریم.
کمک خواستن؟
با ما تماس بگیرید [ایمیل محافظت شده] برای سوالات مربوط به بازپرداخت و بازگشت.