پاسخ به برخی سوالات مهم

پاسخ به سوالات متداول در مورد محصولات، سفارشات، ارسال و پرداخت.
قبل از سفارش
چطور می توانم پرداخت کنم؟

می توانید هزینه سفارش خود را با استفاده از Visa، Mastercard، American Express، PayPal یا Apple Pay پرداخت کنید.

شرایط پرداخت شما چیست؟

پرداخت در زمان خرید انجام می شود. هر گونه سفارش بدون پرداخت ظرف 72 ساعت از تاریخ خرید اولیه لغو و بازپرداخت می شود.

آیا سفارشات سفارشی می پذیرید؟

بله، ما خوشحالیم که با شما برای ایجاد یک طرح سفارشی برای سفارش مبلمان شما همکاری می کنیم. لطفا مستقیماً با ما تماس بگیرید و اندازه های مورد نظر، سبک پارچه و نوع چوب را برای سفارش سفارشی خود در اختیار ما قرار دهید.

چگونه می توانم پارچه را برای سفارش خود انتخاب کنم؟

شما می توانید از طیف گسترده ای از پارچه های ما در وب سایت ما انتخاب کنید. ما همچنین نمونه های رنگی را ارائه می دهیم تا بتوانید رنگ پارچه را در زندگی واقعی ببینید.

آیا تحویل ارائه می دهید؟

بله، با توجه به موقعیت مکانی و حجم سفارش شما، خدمات تحویل درب منزل شما را با هزینه اضافی ارائه می دهیم.

روش های پرداخت شما چیست؟

ما پرداخت های کارت اعتباری را از طریق AMEX، Apple Pay، MasterCard و VISA می پذیریم. در صورت نیاز به پرداخت از طریق حواله بانکی، لطفا با تیم ما تماس بگیرید.

چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

تمامی سفارشات با یک شماره پیگیری ارسال می شود که هنگام ارسال سفارش از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد. شما می توانید از این شماره رهگیری برای پیگیری سفارش خود در زمان واقعی استفاده کنید.

آیا بودجه ارائه می دهید؟

نه، ما فاینانس پیشنهاد نمی کنیم.

تولید
مبلمان من چه زمانی ارسال می شود؟

هنگامی که سفارش شما تأیید شد، معمولاً حدود 3 تا 4 هفته طول می کشد تا مبلمان ترکی شما ساخته و آماده ارسال شود.

آیا در سفارش خود به روز می شوم؟

بله، ما به‌روزرسانی‌های منظم در مورد وضعیت سفارش شما ارائه می‌کنیم. زمانی که اثاثیه شما در مرحله ساخت باشد، زمانی که آماده است و دوباره پس از ارسال به شما اطلاع داده خواهد شد.

همچنین می توانید سفارش خود را از طریق دکمه "چت زنده" موجود در گوشه سمت راست پایین پیگیری کنید.

بسته بندی را چگونه انجام می دهید؟

ما در بسته بندی مبلمان ترکی خود نهایت دقت را می کنیم. هر قطعه در نایلون حباب دار پیچیده شده و با ورق های راه راه یا جعبه محکم می شود تا از آسیب در حین حمل و نقل جلوگیری شود.

ارسال تولید
بازپرداخت و گارانتی

تمامی مبلمان ترک ما با دو سال ضمانت در برابر ایرادات ساخت ارائه می شود. برای بازپرداخت، لطفاً به سیاست بازپرداخت ما در وب سایت مراجعه کنید.

آیا محموله های LCL/جزئی ارسال می کنید؟

بله، ما می توانیم بسته به اندازه سفارش و نیاز شما، بار کمتر کانتینر (LCL) یا محموله های جزئی را ترتیب دهیم.

چه زمانی باید هزینه حمل و نقل را پرداخت کنم؟

شما می توانید هزینه حمل و نقل را در زمان ثبت سفارش یا قبل از ارسال مبلمان پرداخت کنید. لطفا توجه داشته باشید که هزینه حمل و نقل به مقصد، اندازه و وزن حمل و نقل بستگی دارد. پس از تایید سفارش شما، برآوردی برای این هزینه ها ارائه خواهیم کرد.